Wir suchen Verstärkung: Sachbearbeitung für zentrale/technische Angelegenheiten und Kundenbetreuung
Die Stelle auf einen Blick
| Amt: | Bürger- und Ordnungsamt |
| Fachdienst: | Bürgerbüro Mitte/Ausländerbüro |
| Funktion | Sachbearbeiter/in (w/m/d) |
| Besoldungs-/Entgeltgruppe: | A 8 NBesO/EG 9a TVöD |
| Wochenarbeitszeit: | Vollzeit, wobei die Stelle grundsätzlich teilzeitgeeignet ist |
| Termin der Einstellung: | nächstmöglicher Zeitpunkt |
| Beschäftigungsdauer: | unbefristet |
| Ende der Bewerbungsfrist: | 19. Juli 2026 |
Derzeit erfolgt ein Einsatz zu gleichen Teilen in den Aufgabenbereichen:
50 % zentrale/technische Angelegenheiten (beide Fachdienste), insbesondere
- Betreuung und Weiterentwicklung der technischen Arbeitsplatzausstattung
- Betreuung von Fachverfahren und digitalen Verwaltungsprozessen
- Mitwirkung bei Digitalisierungs- und IT-Projekten beider Fachdienste
- zentrale Beschaffungsstelle und Rechnungsabwicklung
- 50 % Kundenbetreuung (Fachdienst Bürgerbüro Mitte):
- Pflege des Melderegisters durch An-, Um- und Abmeldungen
- Antragsbearbeitung für Pässe und Ausweise
- Bearbeitung von Kfz-Angelegenheiten
- Antragsbearbeitung weiterer Anliegen wie Führungszeugnisse,
- Auskünfte aus dem Gewerbezentralregister, Beglaubigungen
- zeitweise Besetzung der Information im Eingangsbereich
- zeitweise Besetzung der Passausgabe
Entwicklungsperspektive für 2027: Aufgrund der fortschreitenden Digitalisierung wird angestrebt, die Stelle zu einer Vollzeitstelle für zentrale/technische Angelegenheiten in den Fachdiensten Ausländerbüro und Bürgerbüro Mitte weiterzuentwickeln. Dadurch würde der 50%ige Anteil für die Kundenbetreuung im Fachdienst entfallen.
Formale Voraussetzungen
- Befähigung für die Laufbahngruppe 1/zweites Einstiegsamt der Fachrichtung Allgemeine Dienste
- Abschluss als Verwaltungsfachangestellte/r
- Verwaltungsprüfung I (Verwaltungswirt/in)
Fachliche /// Persönliche /// Soziale Kompetenzen
- Verständnis für IT-Infrastrukturen und digitalen Verwaltungsprozessen wünschenswert
- Interesse an der Weiterentwicklung fachlicher Kompetenzen im Bereich IT und Digitalisierung
- Fähigkeit zur Analyse und Lösung technischer sowie organisatorischer Problemstellungen
- Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches Auftreten
- Kundenorientierung – Spaß daran, Anliegen der Kundinnen und Kunden bestmöglich zu klären und damit ein positives Bild der Stadtverwaltung wesentlich mitzuprägen
- eine qualifizierte Einarbeitung
- abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und interessante Tätigkeit
- sichere Bezahlung und krisenfester Arbeitsplatz
- Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben
- sechs Wochen Urlaub im Jahr
- Betreuung für Kinder von Mitarbeitenden bis drei Jahre bei unseren Stadtzwergen
- Jahressonderzahlung sowie betriebliche Altersvorsorge
- leistungsorientierte Bezahlung
- persönliche und fachliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmenfitness in Zusammenarbeit mit dem Anbieter Hansefit
- Zuschuss zum Deutschland- oder Jobticket
- Corporate Benefits - Finanzielle Vorteile durch Rabatte für Mitarbeitende
- Rad-Leasing
Wir haben noch mehr zu bieten! Erfahre mehr über unsere Benefits ».
Noch nicht überzeugt? Dann komm uns gerne ganz unverbindlich besuchen, schau dir die Stelle an und lass sie dir vom Team erläutern! Einfach anrufen und einen Termin vereinbaren. Wir freuen uns auf deinen Besuch und deine Bewerbung!
Auskünfte zum Aufgabengebiet erteilt gern Carsten Büsing, Leitung Fachdienst Bürgerbüro Mitte Telefon 0441 235-2148 und Norbert Folkerts, Fachdienstleiter des Ausländerbüros, Telefon 0441 235-2241.
Fragen zum Bewerbungsverfahren beantwortet Tomke Buschmann, Fachdienst Personal und Organisation, Telefon 0441 235-3890.
Wir verstehen Diversität als Bereicherung und haben uns mit der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt ausdrücklich dazu bekannt. Wir leben eine offene und tolerante Unternehmenskultur, in der alle Beschäftigten die gleiche Wertschätzung und Förderung erfahren und wünschen uns Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die dazu beitragen.
