Wir suchen Verstärkung: Mitarbeiter/in (w/m/d) für die Infothek
Die Stelle auf einen Blick
| Amt: | Amt für Teilhabe und Soziales |
| Fachdienst: | Soziale Hilfen |
| Funktion: | Mitarbeiter/in (w/m/d) für die Infothek |
| Entgeltgruppe: | EG 5 TVöD |
| Wochenarbeitszeit: | Vollzeit, wobei die Stelle grundsätzlich teilzeitgeeignet ist |
| Termin der Einstellung: | zum nächstmöglichen Zeitpunkt |
| Beschäftigungsdauer: | unbefristet |
| Ende der Bewerbungsfrist: | 9. August 2026 |
Das Amt für Teilhabe und Soziales unterstützt hilfebedürftige Menschen bei der Sicherung der Existenzgrundlage und gewährt Hilfe in besonderen Lebenslagen. Es besteht aus den Fachdiensten Zentrale Dienste; Pflege, Wohnen und Soziale Beratung; Eingliederungshilfe und Soziale Hilfen sowie der Stabstelle Strategische Sozialplanung.
Die Infothek des Amtes für Teilhabe und Soziales stellt die erste Anlaufstelle der Besucherinnen und Besucher des Amtes am Standort Pferdemarkt 14 dar. Zudem bildet die Infothek ein wesentliches Element in der zukünftig neu ausgerichteten Kundensteuerung des Amtes. Die künftige Kundensteuerung und somit auch Infothek wird organisatorisch dem Fachdienst Soziale Hilfen zugeordnet.
Im Zuge der Implementierung der neuen Kundensteuerung wird die derzeitige Infothek Bestandteil des neu zu bildenden Teams für die Kundensteuerung. Mit der Aufgabenverlagerung werden insbesondere umfangreichere Beratungsaufgaben verbunden sein als im nächsten Punkt dargestellt.
- persönliche und telefonische Auskunftserteilung zu Beratungsangeboten und Leistungen des Amtes für Teilhabe und Soziales (insbesondere zu existenzsichernden Leistungen, Hilfe zur Pflege und Wohngeld) am Standort Pferdemarkt 14 und den dezentralen Standorten des Amtes (insbesondere Eingliederungshilfe)
- Weitervermittlung an entsprechende zuständige andere Fachbereiche der Stadtverwaltung oder Träger der Wohlfahrtsverbände/caritative Einrichtungen oder Behörden
- Unterstützung, Ausgabe und Annahme von Antragsunterlagen
- Unterstützung bei Verständnisfragen zum Ausfüllen von Anträgen
- Ausgabe und Annahme von Antragsunterlagen einschließlich der Prüfung auf Lesbarkeit und - soweit möglich - Vollständigkeit
- Anfertigung von Kopien/Einscannen der Dokumente
- Ausgabe von hinterlegten Dokumenten wie Wohnberechtigungsscheinen, Kassenkarten, Lebensmittelgutscheinen
- Prüfung des Vorliegens einer Berechtigung zum OldenburgPass, insbesondere über einen Leistungsbezug nach dem Wohngeldgesetz oder Sozialgesetzbuch Zwölftes Buch
- allgemeine Unterstützungstätigkeiten
- Annahme, Sortierung und Weiterleitung von Poststücken und Akten an die Fachbereiche oder die zentrale Poststelle
- Ausgabe und Organisation der Dienstfahrräder einschließlich Reparatur
- Überprüfung der Einträge im Intra- und Internet mit Meldung an die zuständigen Fachbereiche
- Sicherstellung der persönlichen und telefonischen Erreichbarkeit bei Abwesenheit der Standortteams während der Öffnungszeiten des Amtes
- Entgegennahme und Weiterleitung interner und externer Anrufe
- Ansprechperson für externe Firmen und Handwerker am Standort
Formale Voraussetzungen
Abschluss als Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement oder eine vergleichbare Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf mit mindestens dreijähriger Ausbildungsdauer
Fachliche /// Persönliche /// Soziale Kompetenzen
- guter Überblick über das Amt für Teilhabe und Soziales und seine Aufgaben
- sicherer Umgang mit den MS-Office-Produkten
- gute Kommunikationsfähigkeit
- freundliches und verbindliches Auftreten
- Aufgeschlossenheit, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
- Belastbarkeit und Zuverlässigkeit
- Bereitschaft zur Fort- und Weiterbildung
- eine qualifizierte Einarbeitung
- abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und interessante Tätigkeit
- sichere Bezahlung und krisenfester Arbeitsplatz
- Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben
- flexible Arbeitszeiten
- sechs Wochen Urlaub im Jahr
- Betreuung für Kinder von Mitarbeitenden bis drei Jahre bei unseren Stadtzwergen
- Jahressonderzahlung sowie betriebliche Altersvorsorge
- leistungsorientierte Bezahlung
- persönliche und fachliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmenfitness in Zusammenarbeit mit dem Anbieter Hansefit
- Zuschuss zum Deutschland- oder Jobticket
- Corporate Benefits - Finanzielle Vorteile durch Rabatte für Mitarbeitende
- Rad-Leasing
Wir haben noch mehr zu bieten! Erfahre mehr über unsere Benefits ».
Auskünfte zum Aufgabengebiet erteilt gern Detlef Lutter, Leiter des Fachdienstes Soziale Hilfen im Amt für Teilhabe und Soziales, Telefon 0441 235-2285.
Fragen zum Bewerbungsverfahren beantwortet Heike Reinders, Fachdienst Personal und Organisation, Telefon 0441 235-2239.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Die Vorstellungsgespräche finden voraussichtlich am Dienstag, 25. August 2026, statt.
Wir verstehen Diversität als Bereicherung und haben uns mit der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt ausdrücklich dazu bekannt. Wir leben eine offene und tolerante Unternehmenskultur, in der alle Beschäftigten die gleiche Wertschätzung und Förderung erfahren und wünschen uns Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die dazu beitragen.
