Wir suchen Verstärkung: Mitarbeiter/in für die Kundenbetreuung (w/m/d)
Die Stelle auf einen Blick
| Amt: | Bürger- und Ordnungsamt |
| Fachdienst: | Bürgerbüro Mitte |
| Funktion: | Mitarbeiter/in (w/m/d) Kundenbetreuung |
| Besoldungs-/Entgeltgruppe: | A 7 NBesO/EG 7 TVöD |
| Wochenarbeitszeit: | 30 Stunden, eine Stundenerhöhung auf Vollzeit ab dem 1. April 2027 ist möglich |
| Termin der Einstellung: | nächstmöglicher Zeitpunkt |
| Beschäftigungsdauer: | unbefristet |
| Ende der Bewerbungsfrist: | 15. September 2026 |
Pflege des Melderegisters durch An-, Um- und Abmeldungen
Antragsbearbeitung für Pässe und Ausweise
Bearbeitung von Kfz-Angelegenheiten
Antragsbearbeitung weiterer Anliegen wie Führungszeugnisse, Auskünfte aus dem Gewerbezentralregister, Beglaubigungen
zeitweise Besetzung der Information im Eingangsbereich
zeitweise Besetzung der Passausgabe
Formale Voraussetzungen
Befähigung für die Laufbahngruppe 1/zweites Einstiegsamt der Fachrichtung allgemeine Dienste oder
Abschluss als Verwaltungsfachangestellte/Verwaltungsfachangestellter oder
Abschluss als Verwaltungswirtin/ Verwaltungswirt (Verwaltungslehrgang I)
Fachliche /// Persönliche /// Soziale Kompetenzen
Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches Auftreten
Kundenorientierung – Spaß daran, Anliegen der Kundinnen und Kunden bestmöglich zu klären und damit ein positives Bild der Stadtverwaltung wesentlich mitzuprägen
Gute EDV-Kenntnisse
- eine qualifizierte Einarbeitung
- abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und interessante Tätigkeit
- sichere Bezahlung und krisenfester Arbeitsplatz
- Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben
- sechs Wochen Urlaub im Jahr
- Betreuung für Kinder von Mitarbeitenden bis drei Jahre bei unseren Stadtzwergen
- Jahressonderzahlung sowie betriebliche Altersvorsorge
- leistungsorientierte Bezahlung
- persönliche und fachliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmenfitness in Zusammenarbeit mit dem Anbieter Hansefit
- Zuschuss zum Deutschland- oder Jobticket
- Corporate Benefits - Finanzielle Vorteile durch Rabatte für Mitarbeitende
- Rad-Leasing
Wir haben noch mehr zu bieten! Erfahre mehr über unsere Benefits ».
Noch nicht überzeugt? Dann komm uns gerne ganz unverbindlich im Fachdienst # besuchen, schau dir die Stelle an und lass sie dir vom Team erläutern! Einfach anrufen und einen Termin vereinbaren. Wir freuen uns auf deinen Besuch und deine Bewerbung!
Auskünfte zum Aufgabengebiet erteilt gern Emma Siebert, Leitung des Bereichs Kundenbetreuung im Bürgerbüro Mitte, Telefon 0441 235-2991.
Fragen zum Bewerbungsverfahren beantwortet Tomke Buschmann, Fachdienst Personalmanagement, Telefon 0441 235-3890.
Die Vorstellungsgespräche finden voraussichtlich am 22. September 2026 statt.
Wir verstehen Diversität als Bereicherung und haben uns mit der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt ausdrücklich dazu bekannt. Wir leben eine offene und tolerante Unternehmenskultur, in der alle Beschäftigten die gleiche Wertschätzung und Förderung erfahren und wünschen uns Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die dazu beitragen.
Unser Ziel ist es, das jeweils in einem Aufgabenbereich unterrepräsentierte Geschlecht zu fördern. Wir freuen uns deshalb im Rahmen dieser Ausschreibung besonders über Bewerbungen von Frauen/Männern.
