Wir suchen Verstärkung: Mitarbeiter/in (w/m/d) für die Kundenbetreuung
Die Stelle auf einen Blick
- Amt:
- Bürger- und Ordnungsamt
- Fachdienst:
- Bürgerbüro Mitte
- Beschäftigungsdauer:
- unbefristet
- Besoldungs-/Entgeltgruppe:
- A 7 NBesO/EG 7 TVöD
- Ende der Bewerbungsfrist:
- 4. Dezember 2024
- Wochenarbeitszeit:
- Vollzeit (davon 9 Stunden zunächst befristet bis zum 31. Dezember 2025 mit Aussicht auf dauerhafte Verlängerung)
- Termin der Einstellung:
- nächstmöglicher Zeitpunkt
- Pflege des Melderegisters durch An-, Um- und Abmeldungen
- Antragsbearbeitung für Pässe und Ausweise
- Bearbeitung von Kfz-Angelegenheiten
- Antragsbearbeitung weiterer Anliegen wie Führungszeugnisse, Auskünfte aus dem Gewerbezentralregister, Beglaubigungen
- zeitweise Besetzung der Information im Eingangsbereich
- zeitweise Besetzung der Passausgabe
Formale Voraussetzungen
- Befähigung für die Laufbahngruppe 1/zweites Einstiegsamt der Fachrichtung Allgemeine Dienste oder
- Abschluss als Verwaltungsfachangestellte/r oder
- Abschluss als Verwaltungswirt/in (Verwaltungslehrgang I) oder
- Abschluss als Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement oder eine vergleichbare Ausbildung (aus tarifrechtlichen Gründen können Bewerber/innen mit dieser Qualifikation lediglich in Entgeltgruppe 6 TVöD eingruppiert werden) oder
- 20 Jahre Berufserfahrung bei einem Arbeitgeber, der vom Geltungsbereich des TVöD oder eines vergleichbaren Tarifvertrags erfasst wird, oder bei einem anderen öffentlich-rechtlichen Arbeitgeber
Fachliche / / / Persönliche / / / Soziale Kompetenzen
- Kommunikationsfähigkeit und ein freundliches Auftreten
- Kundenorientierung – Spaß daran, Anliegen der Kundinnen und Kunden bestmöglich zu klären und damit ein positives Bild der Stadtverwaltung wesentlich mitzuprägen
- gute EDV-Kenntnisse
- abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
- sichere Bezahlung und krisenfester Arbeitsplatz
- Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben
- flexible Arbeitszeiten
- sechs Wochen Urlaub im Jahr
- Betreuung für Kinder von Mitarbeiter/innen bis drei Jahre bei unseren Stadtzwergen
- leistungsorientierte Bezahlung
- persönliche und fachliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmenfitness in Zusammenarbeit mit dem Anbieter Hansefit
- Zuschuss zum Deutschland- oder Jobticket
- Rad-Leasing
Wir haben noch mehr zu bieten! Erfahre mehr über unsere Benefits ».
Noch nicht überzeugt? Dann ruf gerne bei Emma Siebert, der Leiterin des Bereichs Kundenbetreuung im Bürgerbüros Mitte, unter der Telefonnummer 0441 235-2991 an und lass dir die Stelle erläutern.
Fragen zum Bewerbungsverfahren beantwortet Isabell Vinke vom Fachdienst Personal und Organisation unter der Telefonnummer 0441 235-4523.
Wir verstehen Diversität als Bereicherung und haben uns mit der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt ausdrücklich dazu bekannt. Wir leben eine offene und tolerante Unternehmenskultur, in der alle Beschäftigten die gleiche Wertschätzung und Förderung erfahren und wünschen uns Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die dazu beitragen.
