Wir suchen Verstärkung: Service- und Beratungskraft soziale Leistungen (w/m/d)
Die Stelle auf einen Blick
| Amt: | Amt für Teilhabe und Soziales |
| Bereich: | ESF-Projekt „DOCK Oldenburg – Teilhabeberatung für Familien“ |
| Funktion: | Service- und Beratungskraft soziale Leistungen (w/m/d) |
| Entgeltgruppe: | EG 5 TVöD |
| Wochenarbeitszeit: | 30 Stunden |
| Termin der Einstellung: | nächstmöglicher Zeitpunkt |
| Beschäftigungsdauer: | befristet bis 31. Dezember 2028 |
| Ende der Bewerbungsfrist: | 31. März 2026 |
Im ESF-geförderten Projekt „DOCK Oldenburg – Teilhabeberatung für Familien“ (1. Januar 2026 – 31. Dezember 2028) entsteht ein interdisziplinäres Team von acht bis zehn Fachkräften. Gemeinsam wird eine neue, rechtskreisübergreifende und sozialraumorientierte Beratungsstruktur für armutsgefährdete oder armutsbetroffene Familien entwickelt und erprobt.
Ziel des Projekts ist es, Familien nachhaltig zu stärken, Zugänge zu Leistungen und Unterstützung zu erleichtern und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Hilfesystemen dauerhaft zu verbessern. Dabei werden sozialpädagogische Beratung, Sozialleistungswissen und kommunale Netzwerkarbeit zu einem integrierten Unterstützungsangebot verbunden.
Konkret bedeutet das:
- Familien in belastenden Lebenssituationen durch Beratung und Begleitung stärken
- Hürden beim Zugang zu Sozialleistungen abbauen und Orientierung geben
- Perspektiven für bessere soziale und berufliche Teilhabe entwickeln
- Die Zusammenarbeit von Jobcenter, Jugendhilfe, Sozialamt, Wohlfahrtsverbänden und weiteren Partnerinnen und Partnern verbindlich weiterentwickeln
- Ein übertragbares Modell für eine integrierte Sozialberatung aufbauen
Das Projekt arbeitet in drei miteinander verzahnten Bausteinen:
DOCK Station – zentrale Anlauf-, Beratungs- und Servicestelle in Innenstadtnähe
DOCK Mobil – aufsuchende Beratung in besonders armutsbetroffenen Stadtteilen
DOCK Online – digitale Informations- und Unterstützungsangebote sowie Tools zur Zusammenarbeit
Projektträger ist das Amt für Teilhabe und Soziales der Stadt Oldenburg. Die Projekträumlichkeiten befinden sich in der Nelkenstraße 50 in der Nähe des Pferdemarktes.
- Erstansprache und Orientierung von ratsuchenden Familien in der zentralen Anlauf-, Beratungs- und Servicestelle DOCK Station
- telefonische und digitale Erstinformationen
- Unterstützung bei Online-Anträgen
- Organisation und Dokumentation von Erstkontakten
- Unterstützung bei Infoständen, Veranstaltungen und niedrigschwelligen Angeboten
Formale Voraussetzungen
Abschluss als Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement oder eine vergleichbare Ausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf mit mindestens dreijähriger Ausbildungsdauer
Fachliche /// Persönliche /// Soziale Kompetenzen
- ausgeprägte Service- und Bürgerorientierung sowie Freude am Kontakt mit unterschiedlichen Menschen
- freundliches, sicheres und wertschätzendes Auftreten – auch in herausfordernden Gesprächssituationen
- gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit (Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil)
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Anliegen gleichzeitig im Blick zu behalten
- sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise bei Dokumentation und Weiterleitung von Anfragen
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur engen Zusammenarbeit mit Beratungsfachkräften
- Offenheit im Umgang mit digitalen Anwendungen und Bereitschaft, neue Systeme zu nutzen
Wünschenswert sind grundlegende Kenntnisse im Sozialleistungsrecht sowie in der lokalen Beratungs- und Unterstützungslandschaft.
- eine qualifizierte Einarbeitung
- abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und interessante Tätigkeit
- Mitwirkung an der Ausgestaltung stadtweiter Themen der sozialen Teilhabe und Inklusion
- sichere Bezahlung und krisenfester Arbeitsplatz
- Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben
- flexible Arbeitszeiten und -formen
- sechs Wochen Urlaub im Jahr
- Betreuung für Kinder von Mitarbeitenden bis drei Jahre bei unseren Stadtzwergen
- Jahressonderzahlung sowie betriebliche Altersvorsorge
- leistungsorientierte Bezahlung
- persönliche und fachliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Firmenfitness in Zusammenarbeit mit dem Anbieter Hansefit
- Zuschuss zum Deutschland- oder Jobticket
- Corporate Benefits - Finanzielle Vorteile durch Rabatte für Mitarbeitende
- Rad-Leasing
Wir haben noch mehr zu bieten! Erfahre mehr über unsere Benefits ».
Noch nicht überzeugt? Dann komm uns gerne ganz unverbindlich im Amt für Teilhabe und Soziales besuchen und erfahre mehr über das Projekt. Einfach anrufen und einen Termin vereinbaren. Wir freuen uns auf deinen Besuch und deine Bewerbung!
Auskünfte zum Aufgabengebiet erteilen gern Dr. Wiebke Friedrich, Projektleitung „DOCK Oldenburg“, Telefon 0441 235-3055 und Meike Dikosso, Leiterin des Amtes für Teilhabe und Soziales, Telefon 0441 235-2493.
Fragen zum Bewerbungsverfahren beantwortet Heike Reinders, Fachdienst Personal und Organisation, Telefon 0441 235-2239.
Die Vorstellungsgespräche finden voraussichtlich am Freitag, 10. April 2026, statt.
Wir verstehen Diversität als Bereicherung und haben uns mit der Unterzeichnung der Charta der Vielfalt ausdrücklich dazu bekannt. Wir leben eine offene und tolerante Unternehmenskultur, in der alle Beschäftigten die gleiche Wertschätzung und Förderung erfahren und wünschen uns Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die dazu beitragen.
